 放大圖片
■蔡惠琴表示，不少僱主為挽留年輕員工，都願意改變處事及溝通模式，主動配合以收窄兩代分歧。廖穎琪 攝
——改用WhatsApp溝通 積極配合收窄代溝
香港文匯報訊（記者 廖穎琪）隨著嬰兒潮世代（生於1945年至1964年之間）逐漸步入退休齡，生於1980年代或以後的新世代將成為職場的主要勞動力，令僱主與員工的「從屬關係」產生微妙變化。有人力資源公司調查發現，不少僱主為挽留年輕員工，都願意改變處事及溝通模式，主動配合以收窄兩代分歧，例如由電郵改為使用WhatsApp等即時通訊程式。調查亦顯示，在職Y世代越來越重視事業發展，反觀興趣等因素則「地位不保」。
泰田．麥基爾國際顧問公司於2010年年初至今年8月，以問卷及焦點小組形式，訪問1,139名香港僱主及在職Y世代青年，了解Y世代的職場特質及僱主對他們的評價。
53%Y世代盼上司採「支援式」
該公司董事總經理蔡惠琴昨日於記者會上表示，調查發現約53%在職Y世代期望上司是「支援式」，即交託工作任務後，會適時提供協助，但僱主卻以為年輕一代享受自主工作，多給下屬自由發揮，近40%僱主以「協作式」與下屬共事，即給予大量工作自由。
蔡惠琴指出，不少僱主願意配合下屬的工作模式，令兩代之間的落差逐漸收窄，「以往有逾半的僱主選擇『協作式』，以為完全放手給下屬發揮便可以，但事實不是這樣，僱主亦漸漸意識到」。
Y世代與僱主在溝通方式上亦大有不同。蔡惠琴表示，Y世代重視發展事業，但當僱主分派工作後遇到問題，「又怕被僱主知自己不懂，又怕被問時不懂回答」，於是會用電郵發問，亦十分性急，期望僱主即時給予回應，但僱主則認為Y世代很被動及欠缺耐性，「僱主一般十分忙碌，可能第二天才回覆，為何不主動直接問？」她舉例指，有僱主與Y世代商量一個切合雙方期望的合作模式，例如Y世代心急想知僱主意見，有僱主即使未能即時以電郵詳細回覆，亦以WhatsApp等即時通訊程式作簡短回覆，又或詢問Y世代會否介意於非工作時間收到回覆。
重事業前景 興趣靠邊站
另外，不少僱主以為年輕員工重視私人生活多於工作，例如最多僱主認為彈性選擇上班時間重要，但時移勢易，蔡惠琴分析，以往「興建及趣味性」是在職Y世代尋找或留任工作的重要因素，但近年排名大跌至第五位，相反金錢回報、事業路徑及專業發展穩佔首3位，反映Y世代較以往重視發展事業及前景，調查亦顯示Y世代重視參與工作上的決策。
|
放大圖片
