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香港文匯報訊（記者 歐陽文倩）近年考生「流行」投訴，就連文憑試考官的表情只要讓考生覺得「不順眼」，也可能會被投訴。正因今年多了不少考生向考評局投訴考官表情嚴肅、考官皺眉、考官微笑，但查證過後卻發現並無對考生造成影響，當局乾脆在《2014年考生手冊》列明，「有關投訴主考員的態度及面部表情而影響表現等個案將不獲處理」。
投訴考官態度表情不受理
最新的《考生手冊》內容與以往大致相同，但當局於首頁的「重要事項」新增了一點「口試主考員的個人態度及面部表情」，內容寫到「主考員的個人性格包括其態度或面部表情或有不同，而有關的差別並不能被視為考試異常情況或偏離既定的考試程序。有關投訴主考員的態度及面部表情而影響表現等個案將不獲處理」。
據了解，當局新增此「表情事項」，原因是今年考生作出的相關投訴較前年增加不少，投訴內容包括考官表情嚴肅、皺眉、微笑，可謂任何表情都有人投訴。
當局翻查錄影後，發現考官的表情和態度對他們的成績並不構成影響，故最終並無受理。當局今年索性列明事項，以免考生作無謂投訴。
澄清收音機天線長短無異
除此之外，有見每逢考聆聽試，考生均會對收音機作熱烈討論，當局今年亦再次於《考生手冊》作清楚解釋，希望減低考生疑慮。
考評局表示，當局曾諮詢廣播電訊專家意見，澄清收音機的天線長短不會影響附近其他收音機的收音質素，又指目前沒有證據顯示所謂的「攻擊型」收音機或天線會對鄰座考生收音機的接收效果造成影響。
中學校長會主席李雪英直言，現時整個社會文化都是「喜愛投訴」，「大家都認為自己是消費者，而考生有付考試費，故容易作出投訴，我覺得是濫用了（投訴機制）」。
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