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美麗華旅遊一個郵輪團的團友因不滿行程安排，昨日返抵香港泊岸後拒絕落船。此次行程遭遇不可控制情況，旅遊公司和遊客都不希望見到，雙方應互讓互諒，協調解決糾紛。旅遊公司應改變強硬態度，給予合理賠償，旅客維權亦宜適可而止，以拒絕離船的方式爭取過分的賠償金額，難以獲得輿論認同，希望受影響遊客能夠理性務實地爭取權益，以免引起社會反感的反效果。
此次旅遊爭議，是由於當地發生沉船意外，郵輪不能靠岸，旅客上岸參觀行程被迫取消而起，主要責任並不在船公司或主辦行程的旅遊公司身上。本來，船公司或旅遊公司及早作出安撫，派出高層以誠意與旅客溝通，或許能消除旅客怨氣。然而，船公司或旅遊公司一來就擺出強硬的態度，又提出偏低的300多港元現金補償，令到旅客心理更加難受，結果造成小事化大、談判僵持的局面。如今糾纏下去對旅客和旅遊公司都沒有好處，雙方應該理性務實地處理問題，旅遊公司應適當提高賠償金額，令事件盡早圓滿解決。
需要指出的是，部分遊客以拒絕離船方式索取高達團費七成的賠償金額，未免要求太高，予人霸道不講理的印象。遊客維護自己的權益無可厚非，但亦要看是否合情合理合法。是次旅客在行程三個景點中，只有一個景點的行程受影響，所以即使證實船公司及旅行社有責任，最多只需賠償團費的三分一，遊客索償七成團費並不合理。香港是法治之區，遊客即使要向船公司及旅行社索償，亦應通過向旅遊業議會投訴及其他合法途徑，遊客並無權拒絕離船，以及藉阻撓郵輪清理補給來要脅船公司天價賠償。而且，因此次事件又延誤了下一批遊客的行程，很可能引發新的爭議。
此次事件中的遊客遭遇固然值得同情，但使用如同「騎劫」遊輪的做法維權，則有違本港尊重法治、依法辦事的精神，與本港的社會價值觀背道而馳。近年，本港發生過不少「旅霸」借故漫天索償的事件，是維權過火的表現，同樣也對香港的旅遊聲譽造成實質損害，此風不可長。希望此次郵輪事件的遊客不要重演過往「旅霸」的醜態。
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