港鐵轄下的東鐵線昨日一日內發生兩宗電力故障事故,大批乘客受影響。近年訪港遊客激增,港鐵系統的負荷亦相應上升,港鐵必須加強系統的更新換代,提升承載力,以滿足對港鐵服務日益增長的需求。同時,港鐵事故屢見不鮮,管理層難辭其咎。當局須將只是針對港鐵公司的罰款機制,同時適用於港鐵管理層身上,才能發揮更大警戒作用,促使港鐵管理層加強管理,全面提升鐵路安全和可靠性。
政府早前公佈《香港承受及接待旅客能力評估報告》,預測2017年訪港旅客將達7000萬人次,而旅客目前使用的芸芸公共交通工具,鐵路佔了55%。該報告指出,2004至2012年間訪港旅客增加逾倍,由2181萬人次增至4862萬人次。當中俗稱自由行的內地個人遊旅客更是急增4.4倍,由426萬人增至2314萬人。同期,港鐵總乘客人次由10.89億人次增加至14.31億人次,增幅31%。港鐵被公認為全球首屈一指的鐵路系統,以其安全、可靠程度、卓越顧客服務及高成本效率見稱,備受遊客的歡迎。香港旅客增多,自然令鐵路系統負荷增加,出現事故的頻率難免上升。去年12月中至今不到兩個月時間,港鐵已發生多宗涉及系統故障的事件,反映港鐵系統提升負載能力的問題應予以高度重視。
上月中,運輸及房屋局局長張炳良在輕鐵天水圍電纜發生故障後曾指出,港鐵系統有可能出現老化,須要全面檢視,並提醒港鐵注意是否系統有老化及需 要提升。本港鐵路系統營運最少也有30年,面對遊客不斷增加,對鐵路服務需求更大,港鐵的確須要與時俱進,全面檢視和更新系統設備,提升運載能力,降低事故發生的機會。
港鐵每日的乘客人次高達四、五百萬,發生事故影響巨大。但是近期,港鐵接二連三發生事故。 「冰凍三尺,非一日之寒」,除了設備老化、系統維護的問題外,更核心問題是管理有疏忽,尤其是問責不足。港鐵管理層享受高薪厚祿,出現事故卻從未有人需要問責,一直備受詬病。根據港鐵與政府達成的服務表現協議,若港鐵發生事故而服務中斷,可被罰款。過去一年,港鐵估計全年罰款已超過2000萬,但是依然事故頻生,說明罰款機制只針對公司而不罰個人,未能產生應有的問責效果。要從根本上減少港鐵事故,港鐵公司須增強管理層的問責精神,將管理層的薪酬待遇與事故增減掛鈎,以保持高水平的風險管理機制,確保港鐵服務安全可靠。
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