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在眾多即時通訊軟件中，fb挑選WhatsApp並不令人意外。WhatsApp支援主要手機製造商出產的機款、不附加廣告和額外服務，且較能保障私隱，在同類軟件中脫穎而出。WhatsApp在亞洲和歐洲極受歡迎，據去年統計顯示，WhatsApp在香港的市佔率達50%，當中對蘋果iPhone用戶滲透率達96%。
不滿收購 用家威脅刪app
美國不少WhatsApp用家不滿fb收購，於微博twitter批評fb侵犯個人私隱，在頁面加插大量廣告，限制用家與好友分享貼文和圖片內容，部分人更揚言要刪除WhatsApp抗議。 ■《洛杉磯時報》/《華爾街日報》
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