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香港文匯報訊（記者 孔雯瓊 上海報道）內地大型旅遊網攜程日前被曝存嚴重技術漏洞，導致用戶信用卡支付信息洩露，如被黑客讀取，存在盜刷風險。受此消息影響，近期在攜程消費的持卡用戶已陸續向銀行提出換卡要求。同時有業內人士稱，攜程存在過度收集用戶信息之嫌。
從烏雲（WooYun）漏洞平台披露的信息顯示，攜程安全支付日誌可遍歷下載，這一漏洞導致大量用戶銀行卡信息洩露，包含持卡人姓名身份證、銀行卡號、卡CVV碼以及用於支付的6位數密碼。據支付行業人士透露，攜程已涉嫌違規過度收集用戶信息，據銀聯在2008年發佈的管理條例，要求各收單機構不得存儲銀行卡磁道信息、卡片驗證碼、個人標識代碼(PIN )及卡片有效期。
用戶最好盡快聯繫銀行
雖然攜程回應稱「目前沒有發現信用卡被盜刷情況。」同時承諾「倘若發生用戶損失，攜程給予全額賠付。」但中國銀聯風險專家王宇建議，近期在攜程支付交易的用戶最好盡快聯繫銀行，根據發卡銀行給出的建議處理。
許多用戶出於風險考慮已紛紛聯繫發卡行要求換卡。記者電話問詢各行得知，目前招行、交行、上海銀行、廣發銀行、中國銀行、民生和興業銀行均表示會因為「攜程洩露門」事件給用戶免費換卡。有攜程用戶向記者反映，最近因為要求換卡的人太多，很多銀行客服電話都被打爆，他是用了三台手機同時撥打，才打進去的。
王宇表示，希望攜程嚴格按照與相關合作機構的協議約定，對本次信息洩露的狀況真實、完整地反映給發卡機構。而銀聯方面也表示，正在與攜程和各商業銀行共同研究進一步解決措施。
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