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安老院院友被疏忽照顧甚至虐待的事件時有聽聞，英國98歲老婦格蘭特入住倫敦南部一間安老院期間，曾要求護理員扶她到廁所，但一小時內叫喊321次仍無人理會，足足等了兩個半小時才能如廁，更遭護理員摔到床上。其孫女伊凡斯其後在房內裝置隱藏攝錄機拍下護理員惡行公諸於世，而格蘭特於事發不足一個月後去世。
格蘭特當時人有三急，在房內高呼求助，但兩名護理員兩個半小時後才入房，扶格蘭特下床，着她自行到廁所，但年老的她根本無法步行，結果遭護理員摔到床上，過了一段時間才扶她到廁所。伊凡斯表示，翻看影片後非常憤怒，雖曾聽聞安老院護理不周，但難以想像會如此惡劣。
英國多家安老院曾被揭發粗暴對待長者，埃塞克斯郡一間安老院有護理員掌摑患腦退化症的女院友，拔去救命鐘電源。職工表示，護理員時薪僅7英鎊(約91.3港元)，令她們士氣低落，護理質素下降。 ■《每日郵報》
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