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余似心
「由於急症室輪候人數眾多，請各位耐心等候。」
「現在醫生正進行急救，請耐心等候。」
「由於有眾多嚴重病人，現在處理的病人是中午十二時前登記的。」那時已是晚上八時多。
這是在香港各醫院急症室經常聽到的廣播。
香港醫院的急症室常有人滿之患，除了因人口密集，需求性大之外，也因部分病情不急的病人不適當使用，當中原因可能是夜間應診的診所少，私家醫生收費較貴。由於急症室採取分流運作，先行診治急需的病人，有等毋須急救情況普通的病人，動輒要等逾十個小時，其實在身體不適的情況下如此光坐着等，很是辛苦。
香港在醫療服務方面，可以說處於世界頂極之列，香港人十分幸福。只是有些病人錯用醫療資源。即如一些老人家為省錢，小病也到急症室去苦等。其實政府為長者提供了醫療券，金額增至每年一千元。每名合資格長者每年可獲發二十張每張面值五十元的醫療券，可以一次用上多張。並容許轉撥和累積尚未使用的醫療券至三千元。老人家可到門前貼有「醫療券」字樣的綠色標籤的診所去求診，只須提供身份證，職員便可以查到你還有多少張醫療券，十分方便，但很多合資格長者還未知道這實施了多年的福利，實在可惜。
香港也可以參考在法國行之有效的夜間診所和夜間藥房服務，每一區的診所會輪流進行通宵應診，所有參與這計劃的診所門前都會貼上當天夜間應診的診所名稱和地址，方便有需要的病人。而正規藥房也以同樣的方法同區輪流通宵服務。不過香港一般用藥在便利店有售，已取代了藥房的部分功能。這方法可幫助非急症而需醫治的病人，最直接受惠的是工作繁重的急症室。
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