工聯：逾六成市民不清楚商說例內容

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■工聯會《商品說明條例》調查逾64%受訪市民得知條例存在，僅有約40%及30%受訪者得知條例經已生效及清楚其內容。郭兆東 攝

香港文匯報訊（記者 郭兆東）工聯會早前針對《商品說明條例》調查發現，雖然逾64%受訪市民得知條例存在，但僅有約40%及30%受訪者得知條例經已生效及清楚其內容。立法會議員麥美娟昨日表示，今年中亦接獲個案求助，事主疑被美容公司以「先誘後轉銷售」方式誘簽多次療程合約，其後接受療程受傷，卻無法向已倒閉公司追討退款。麥美娟認為當局宣傳不足，並建議執法機關應主動調查。

針對《商品說明條例》已經生效快將1年，工聯會社會事務委員會早於今年6月初，以電話問卷形式訪問949名市民。麥美娟昨日表示，結果顯示逾64%受訪者對條例有初步認知，但卻有近70%受訪者不清楚條例內容，同時有逾半受訪者不知道條例涵蓋服務，及逾74%受訪者不知條例的執法機構同時包括海關及通訊局。

麥美娟又指，早前接獲個案求助，事主許小姐在一間美容公司以400元「試做價」嘗試面部彩光美容療程時，被職員推銷逾萬元做全套12次療程，但美容院於第三次療程後倒閉，由另一美容院接手。到許小姐接受第四次療程後，面部被灼傷，美容院卻轉而游說許小姐再付逾萬元治療疤痕。當許小姐要求退回餘款，職員卻指是倒閉的美容院收款，新美容院沒有收過款項故不能退回。

麥美娟倡簡化舉報程序

麥美娟稱，雖然許小姐向消委會投訴，但美容院的和解協議非常不公平，即使向海關投訴美容院涉嫌以不良營商手法推銷及作虛假商品說明，至今已近4個月仍沒有書面回應，認為執法機構應簡化舉報程序，增加投訴機制效率，同時主動作出調查，定期向市民公布調查結果，以示打擊不良銷售手法的決心。