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2014年8月2日 星期六
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ATM送驚喜 客戶窩心落淚


銀行感謝客人的方式怎樣才稱得上有創意?道明加拿大信託銀行上周五在多間分行設置另類自動櫃員機(ATM),名為「自動感謝機」(Automated Thanking Machines),為特選客戶送上貼心禮物,例如讓單親母親帶女兒到迪士尼樂園遊玩,有人收到禮物後感動落淚。

這台ATM懂得「吐出」禮物,或在機身拉開一扇小門送出較大型的禮物。從偷拍片段所見,眾人收到禮物後高興不已,部分人更激動得擁抱他人。

老婦獲贈機票 探治癌女兒

原來這台ATM會自動向所有客戶送上一封藏有20加元(約142港元)鈔票的綠色信封,有數十名特選客戶則獲贈貼心大禮。一名老婦收到前往特立尼達的機票,探望在當地治癌的女兒;一名職棒球隊多倫多藍鳥的球迷,獲安排主持球賽發球式。有數千名網上及電話理財客戶,亦獲存入20加元,受惠人數合共約3萬。

銀行主席兼行政總裁霍基表示,一句謝謝可改變別人一日的生活,因此公司決定為全國客戶送上驚喜,感謝他們選擇銀行的服務。■《赫芬頓郵報》/《福布斯》

有片睇:youtu.be/bUkN7g_bEAI

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