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香港文匯報訊 據新華網報道,國航近日將經濟艙座位分成三檔,並收取選座費,而選座費標準各有不同,最高費用是600元人民幣。
國航近期宣佈,在北京到休斯敦、舊金山、洛杉磯、法蘭克福、巴黎、倫敦這六條國際長途航線上,推出「有償選座」。國航把「心儀的座位」分成三等:最好的是經濟艙右側第一排和緊急出口位置(座椅間距比普通經濟艙大20%以上),選座費600元;第二檔是經濟艙第2至10排座位,選座費100元;第三檔是經濟艙第11至20排座位,選座費50元。
信息公佈後,不少消費者指責國航「變相漲價」。對此國航回應稱,這款名為「座享其程」的產品僅針對部分長航程航線。付費選座並非強制性收費,旅客根據自身對該產品的需求和偏好,出於自願原則,可以通過購買「座享其程」產品,提前鎖定自己在飛機上的乘坐區域。
漢莎法航亦有付費選座
此外如果旅客不願意為提前預選座位支付任何費用,國航也通過傳統的方式,支持旅客獲取特定座位,包括在飛機的部分區域為旅客預留可以免費提前預定的座位;旅客還可以通過在起飛當天,辦理登機牌時,根據到達機場的先後順序和當時的剩餘座位情況,向值機員提出需求。
此前有媒體報道稱國航600元選座費為業內最高。經不完全統計,市場上有漢莎、法航、美聯航、海南航空等十餘家公司在中國大陸始發市場上推出了付費選座產品。比如,英航長途國際航班的安全出口座位,每人費用為75美元;漢莎安全出口座位提前預定約510元人民幣等。由此可以看出,國航選座費儘管不是行業最高,但其收費標準並不低,除了可以優先選座外,國航也沒有公佈其他相關的附加服務。
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