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■雅虎香港將於11月中旬推出自助電子儲物櫃。
香港文匯報訊(記者 梁偉聰)網上購物已經成為很多港人生活的一部分,團購對港人來說更加不會陌生,不過經常會出現交收困難等問題。雅虎香港昨日宣布,將於11月中旬推出Yahoo Digital Locker(自助電子儲物櫃),讓已購買團購貨物的顧客前往領取,中心位於旺角家樂坊,取貨過程採用全自助模式,方便又環保。
該中心擁有約200個儲物櫃,會以服飾及輕巧傢俬等貨物先作試驗,每天上午11時至晚上11時開放。顧客在購物後會收到由系統發出的6位數字密碼,以開啟儲物櫃提取貨品。雅虎香港已尋找本地物流公司早晨快信(Morning Express)負責貨物配送。電子商貿主管陳浩然稱,電子儲物櫃可大大解決目前換領中心在位置及開放時間等不便的問題。
副總裁兼總經理陳啟滔指,推出初期會以收集數據為主,着重顧客體驗,分析顧客意見。他表示,發現不同地區顧客的消費模式均不同,如港島及新界區居民願意多付運費來獲取貨物,反之九龍區則不太願意。他透露,「自助售賣機」將會與中心一同推出,為團購顧客列印已選購的優惠券。
與淘寶競爭利擴大市場
問及與淘寶之間的競爭時,陳啟滔認為兩間電商的定位上有所不同,淘寶主要售賣實體物品,雅虎團購則是主要以服務為主的優惠券。他表示,兩者的競爭有助「做大個餅」,擴大市場。陳啟滔又提到,看好現時網上廣告的發展,近一兩年愈來愈多廣告客戶願意投放資源,當中更有客戶將所有廣告資源投放在網上。他指出,大量的數據有助分析出網上用家的習慣及需要,有利廣告客戶作出更精準的投放。
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