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2014年11月20日 星期四
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名品匯•名錶世界:太子珠寶鐘錶30周年誌慶 多元業務客為尊 奢侈品零售翹楚


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專訪集團主席鄧鉅明博士

太子珠寶鐘錶於1984年由集團主席及行政總裁鄧鉅明博士創立,至今屹立香港三十年,一直以誠建信,廣受顧客及合作夥伴信任,規模遍及內地及港澳地區19間零售店舖,以及發展時尚金飾品牌Just Gold鎮金店與Peonia Diamond彼愛麗鑽石高級珠寶品牌等多元化業務。在鄧博士的領導下,於香港的珠寶鐘錶界建立了領先地位,並於2011年進軍大中華區,進一步擴展其珠寶鐘錶王國的發展。

說起太子珠寶鐘錶,名字在鐘錶界無人不曉,主席鄧鉅明博士自創立集團以來,堅守從心出發的服務原則、以誠信為經營理念,為顧客提供殷勤服務,多年來於珠寶鐘錶界建立良好的品牌形象。鄧博士於1984年由尖沙咀漢口道一間小店的櫃位做起,創立至今,太子珠寶鐘錶集團今年剛好30周年。

營商智慧:有危才有機

白手興家的故事一向動聽,致富是很多人的夢想,談及成功營商之道,鄧博士說離不開謙虛、刻苦及不怕吃虧的要訣。「人生有危才有機,於六、七十年代的香港,沒有很多人真正富有亦缺乏高等教育水平,想成功只有靠努力、勤儉、創新而追求目標;我認為立志堅持才能把生意做好,公司跟很多品牌合作,多年來都憑誠信而得到肯定,相信這是對我的認可。」

30多年來,由最初數個品牌,至今太子珠寶鐘錶售賣鐘錶牌子達60多個品牌,鄧博士表示,集團憑覑提供優質的售後服務及保持貨源品質穩定,已成為香港旅遊發展局優質旅遊服務計劃的認證商戶。「本覑以客為尊的精神,員工們都會以誠懇親切的服務態度為客人提供優質專業的服務,並經過嚴格訓練,對鐘錶的認識達到專業級水平,能夠為每位顧客提供專業而寶貴的意見。」

過去十年,本港零售業受惠於「自由行」及「一簽多行」為香港社會帶來巨大經濟效益,既成功促進內地與香港融合,亦引發香港「地區經濟」高速發展。

但是自從中央反貪政策出台,內地豪客來港豪買名錶態度謹慎,索價數十萬元以上的高檔錶需求大減,加上近多月來的「佔領事件」,本港零售氣氛放緩;於銅鑼灣及尖沙咀一線地段開設分行的太子珠寶鐘錶,屬受影響奢侈品零售商之一,「整體集團及分行生意是減少了,我覺得對顧客來說,心理上影響較大,購物氣氛淡了,生意自然受影響。」鄧博士深明生意有危才有機的道理,這段時間,他鼓勵員工將負面的衝擊轉化成正面機會,例如貴價錶賣少了,唯有想辦法賣多點十萬元內的中價錶來平衡差距,「內地六十多個城市,要想完全成熟,時間需等待數十年,我們的錶款由數千元至數萬元不等,讓他們接受名錶不是高消費,而是必需品。」鄧博士稱,集團未來會更大力推廣這類型的錶款,引入更多不同的款式。

發展方向:拓展新據點

對於太子珠寶鐘錶未來十年的發展方向,鄧博士表示,集團於明年積極擴展商場新據點,近期分別在旺角及元朗預租各一個商場巨舖;而以往產品屬貴價錶,因應市場調整後,目前十萬元以下的中價款式則由約6成增至8成。「內地人轉攻中低價自用手錶,而且二、三線城市收入增加,提升了非必需品的消費力,故此未來3年,將集中在中價錶市場,豪華手錶市場則冀維持現有規模。」目前太子珠寶鐘錶於香港共有14間零售店舖,主要位處銅鑼灣及尖沙咀兩大旅遊熱點;鄧博士期望五年內,在香港發展至二線區域均有店舖,而最新的上水廣場分店及屯門V City分店亦正式營業。至於海外市場,鄧博士透露將積極帶領集團衝出亞洲,建構一個更光亮更大的平台面向國際,審慎拓展交由第二代慢慢接手,除此之外,亦制定策略分散區域發展進行多品牌發展,建立名錶廊以針對年輕一族的消費群。

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