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■寧波巴黎春天百貨公司總經理王力進。
「很多人說，百貨業要活下去，不是加大餐飲等業態的比例吸引客流，就是擁抱互聯網實現O2O，但在我看來，百貨業要自救，最主要的是抓回那個我們放棄多年的東西，也是百貨業的本質，就是參與管理進銷存。」寧波巴黎春天百貨公司總經理王力進表達了一個有些與眾不同的觀點。
作為從業三十年的百貨業老人，王力進也經歷過躺着就能賺錢的日子。「從90年代末到2011年，百貨業的業績都是以兩位數高速增長。實質上就是我們做地主，把商場內的櫃枱一個個分租掉，既不管銷售，也不管員工，就收租過日子。」
參與進銷存管理奪主動權
「我們放棄了對商品的進銷存的管理，也就是對於一個專櫃而言，商品進來多少，銷售多少，還有多少庫存，我們都不知道。一個顧客來店裡，喜歡什麼品牌，買了什麼東西，我們也不知道。然而網絡不一樣，你只要瀏覽過，都被記錄下來，下次你再打開網頁，後台就會根據你的偏愛為你推薦產品，增加銷售的可能。這就是我們百貨業的軟肋。」
2013年開始，王力進開始在巴黎春天百貨的21家專櫃裡建立了單品庫，現在還在繼續推進中。「我要掌握所有單品的進銷存。這樣我們就會知道每個季度是什麼品牌、什麼款式好賣，預測銷量並可以根據店慶等活動需求及時補換貨，還可以有針對性地為顧客發送他喜歡的品牌的最新折扣短信。」
做情景式海洋兒童館吸客
「其次是抓好環境、服務。一年前我們就推出了所有商品包郵。今年我們花了50多萬做了寧波第一個情景式的海洋兒童館。我們還開闢寧波第一個中老年服飾專區。」
「盲目跟風對百貨業並不是一個好的選擇，還容易造成同質化競爭。歸根結底，百貨業能提供的體驗式消費是電商所不能提供的，我們還是要維繫好我們的本質。」2014年上半年，寧波巴黎春天百貨的營業額比去年同期漲了8%，這在傳統百貨業營收普遍下調的今天，是一個不錯的成績。
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