聽百姓「吐槽」：3 赴港遊客

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本報兩會傳真

■香港文匯報訊記者 王玨，實習記者 任芳頡、許一傑 兩會報道

2013年暑假準備跟家人去香港旅行，提前1個月去戶口所在地的派出所辦理手續。辦理港澳通行證手續花了將近2個小時，辦事員跟我說：「手續辦好了，拿好單子，14個工作日後憑單子過來拿證就行了。」14個工作日後，我按時去拿證，沒想到那邊辦事員卻說，證還沒辦好，過一段時間再過來取，當時很生氣：「明明是你們說14個工作日就能拿到證件的，現在14個工作日了，怎麼還沒辦好。我家住縣城，大老遠跑一趟不容易，你現在一句沒辦好就完了？哪有這樣辦事的。」但我得到的回應是：「這事情不歸我們管，我們只負責辦理手續、派發證件，證件沒下來我們也沒辦法。」有些官員太懶政，其實只要多做一點點，比如打一個電話通知老百姓證件沒辦好，就能免去大家一天的奔波，但他們就是不幹。