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■潘嘉怡認為，內地打擊網上出售假貨不影響消費者的消費意慾。 張偉民 攝
香港文匯報訊（記者 黃萃華）瑞銀亞洲消費業及互聯網絡研究部主管兼董事總經理潘嘉怡昨於記者會上表示，內地早前打擊網上出售假貨未會對消費者的消費意慾造成影響，又指假貨問題難以監管。
漸着重有品質保證貨品
她指，現時消費者於網上購物的心態已改變，不再以價格作為主要考慮，而轉向着重商品的質素。她又表示，現時C2C的網上購物平台已漸轉向B2C平台，而阿里巴巴早已洞悉此趨勢，因此設立天貓，而現時天貓增長速度快，反映網購者愈來愈傾向購買有品質保證的貨品。但她補充C2C的網上購物不會被B2C平台所代替，因內地有50%的農村人口，因此C2C平台依然有發展空間，惟增長速度未及B2C平台快。
5年年複合增長率達27%
她又指，內地互聯網用戶群愈來愈大，而智能手機及4G網絡亦愈趨普及，因此網上購物平台的滲透率會增加，她預料，內地電商滲透率未來5年會持續上升，而電商商品交易總值在2014年至2018年年複合增長率達27%。
至於內地早前打擊網上出售假貨，潘嘉怡指假貨問題已不是新聞，而且很多網上購物平台均會出現，但難以監管每件貨品的質量，她提議網上購物平台應建立一個有持續性的監管系統。
而內地零售數據放緩，潘嘉怡認為，消費意慾不強是基於宏觀經濟不景氣，加上以往內地消費者集中於春節期間購物，惟近年不少電商於大小節日均推出多個購物節，令消費力分攤於全年不同時間，她相信未來增長會持續放緩，料今年內地零售銷售有低雙位數增長。
早前阿里巴巴表示會推出網上銀行，香港區主管暨行政總裁盧彩雲指，瑞銀未來會於全球進行數碼化項目，並開展網上平台加強與客戶溝通，但暫未見網上銀行對傳統銀行造成競爭。
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