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■劉燕卿認為，學資處應將查核工序全面電腦化。 記者梁祖彝 攝
香港文匯報訊（記者 郭兆東）申訴專員公署主動調查發現，學資處核實彌償人(擔保人)意願及其同意擔保貸款金額成效低下，導致過往有市民身份懷疑被他人盜用作彌償人以申請貸款。公署又指，2012/13學年及2013/14學年，學資處只分別接見0.21%及5.42%「擴展計劃」的彌償人，工作顯然不足，加上查核工序須靠人手執行致可能出現人為錯漏，認為學資處應將有關工序全面電腦化。
晤彌償人比率低 免審查風險高
現時透過學資處「免入息審查貸款計劃」借錢的學生，一旦無力償還欠款將由彌償人(擔保人)負責，但申訴專員公署主動調查發現，學資處過往接觸彌償人比率偏低，證實彌償人身份成效低下，隨時衍生各樣拖欠及詐騙問題。公署表示，「貸款計劃」的申請人毋須經入息及資產審查，亦不用提供資產作抵押，貸款人若存心拖欠或無力還款，彌償人便成為政府「唯一」可望追回欠款的途徑，信貸風險頗高。
雖然學資處為核實彌償人意願及其同意擔保貸款金額，會透過電話或會面接觸，但實際上學資處接觸彌償人比率偏低，其中對「全日制大專生計劃」及「專上生計劃」的貸款申請，該處只會分別抽樣致電10%及5%彌償人。就「擴展計劃」而言，公署指學資處幾近全數致電接觸，即使會面亦只有少數。
公署表示，2012/13學年學資處「擴展計劃」發放貸款宗數有7,687宗，但接觸彌償人卻只有16人，經公署表示關注後，學資處於2013/14學年中增加接見至391人，但仍只分別佔計劃的0.21%及5.42%。公署批評，家庭學資處對彌償人的核實工作顯然不足，導致過往有市民身份懷疑被他人盜用作彌償人以申請貸款，同時串謀以虛假資料騙取貸款問題持續。
人手查核工序或人為錯漏
現時學資處電腦系統內的資料庫，可顯示每一個「貸款計劃」賬戶的資料，該處人員可擷取資料查核貸款申請人或彌償人在不同計劃下，是否有多重身份及曾否拖欠貸款，找出管理風險較高個案。但鑑於查核工序部分須依靠人手執行，可能出現人為錯漏，劉燕卿未有正面回應學資處現有做法是否落後，但認為學資處應將有關工序全面電腦化，並在達致全面電腦化前，密切督導職員嚴謹進行查核工作。
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