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香港文匯報訊 （記者 倪夢璟、實習記者 王穎 上海、南京報道 ）「東方之星」客輪上的旅行團是由上海協和旅行社組織，眾多家屬昨日一早來到旅行社總部等待回應。不過，當到達目的地後，家屬卻只能看到旅行社緊閉的大門，而旅行社的辦公電話亦未能接通。現場也無人接待。
當記者昨日趕到位於上海市閘北區的上海協和旅行社總部時，只見辦公室大門緊閉，門上貼有兩張手寫告示，稱公司負責人已趕往事發地協助處理相關事項。同時，告示還附上了一位「事故應急領導組」負責人的聯繫電話，以及湖北監利海事局的聯繫號碼。不過，記者多次撥打該負責人手機，一直未能接通，而辦公室內的電話鈴聲更不絕於耳。
家屬盼赴事發地了解情況
前來詢問信息的家屬全部被集中到了該旅行社辦公大廈的會議室。在等候室裡，不少家屬情緒激動，有的和親人在一起抱頭痛哭，還有的正在向媒體闡述自己的希望與訴求。一位蘇姓女士哽咽表示，參加此次活動的是自己的公婆，她希望能有相關負責人來給家屬一個回應，並能夠組織家屬去到事故現場，想要親眼看到相關的進展。
到了中午約12時，上海市閘北區一位工作人員來到家屬聚集處，稱希望家屬去閘北區政府信訪辦集合，並在該處等待消息。隨後，眾多家屬乘坐準備好的巴士，轉移到閘北區信訪辦。另據透露，協和旅行社社長陶非已於昨日到達湖北事發地，而上海市旅遊局工作人員則稱，涉事的上海協和旅行社在資質方面無問題。
沉沒的「東方之星」客輪上共有南京遊客101人，其中絕大部分是上海協和國旅南京分公司組織的「夕陽紅」老年旅遊團成員。昨日上午10時許，上海協和國旅南京分公司緊閉的大門前面，聚集的家屬越來越多，警察也隨後趕到現場維持秩序。經過了約幾個小時的等待，大部分家屬被隨後趕到的江蘇省旅遊局工作人員安排到了附近一家酒店填表等待消息，但仍有少數家屬守在旅行社門口。
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