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日圓近年大幅貶值，加上放寬簽證限制，造就當地旅遊業蓬勃發展，去年訪日旅客達1,341萬人次，按年急增近3成，主要來自中國及韓國等亞洲國家。東京將於2020年主辦奧運會，日本政府視之為推廣良機，希望屆時旅客人次增至2,000萬，帶來4萬億日圓(約2,524億港元)收益。不過，日本人仍相當排斥外來文化，加上語言差異，或成為拓展旅遊業的障礙。
■香港文匯報記者陳國麟、黎耀康
日圓匯價近年持續下挫，兌美元自2012年底至今跌幅超過5成，日本政府趁機加緊海外宣傳，重點項目包括「酷日本」(Cool Japan)、優良服務、料理及動漫等。當局又削減部分物品的消費稅，在東京增設大量免稅櫃位，計劃2020年前，於較小型城市設立共2萬間免稅店，帶動消費。
文化差異累事 紋身止步
然而，日本對外來文化排斥程度較高，不少企業及居民不願為迎合外國遊客，犧牲原有語言及生活方式。文化差異體現在酒店業，日本人認為紋身與黑道有關，不少溫泉旅館均禁止紋身客進入，對外國人而言如同「趕客」，加上收費計算方式不同，容易引起誤會。日本當局今年6月向3,700間溫泉旅館發問卷，檢討對紋身客的禁令，星野集團更宣布將向紋身住客派發貼紙，遮蔽後便能享受溫泉樂。
當地部分細節同樣沒遷就遊客需要，如商戶普遍不接受國外信用卡，連接全球網絡的自動櫃員機數量亦不足。當地建築亦較少設有升降機，長者及傷殘人士遊覽較為不便，清真及素食餐廳數量亦相當少。
鐵路飲食購物 只得日文
另一大問題莫過於語言障礙。日本鐵路網複雜，指示牌卻往往只得日文，不少居民亦只懂日語，遊客求助無門；飲食及購物等亦甚為不便。商界面對語言隔閡各出奇謀，部分餐廳在餐牌加入圖片，讓遊客較易理解，亦有飲料商在自動販賣機大賣中文廣告，吸引華人注意。護膚品公司Fancl東京銀座分店經理深澤義子(譯音)表示，已安排職員每日學習中英文短句各一，未來會聘請更多懂外語的職員。政府在去年的《旅遊白皮書》呼籲改善外語教育，但仍需一段時間才見成效。
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