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2015年7月23日 星期四
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醫療事故勿淡化 加強管理不容緩


屯門醫院發生嚴重醫療事故,該院病理科肝酵素分析儀器,錯誤把60歲以上男女病人參考讀數對調,影響逾9,000人,當中至少有1,000多人已經死亡。院方指事件不影響驗血準確度,對病人風險低。其實,醫療事故一宗也嫌多,不能因為任何理由而淡化影響。公立醫院接二連三出現的醫療事故,其中還牽涉病人死亡,對公共醫療體系的公眾形象已經造成傷害。也暴露公立醫院管理存在漏洞,當局有必要全面檢討,盡快採取切實有效的措施加強管理,改善服務,提升對病人健康安全的保障,挽回公眾對公立醫院的信心。

衣食住行,生老病死,是最基本的民生需要,而生老病死都與醫療密切相關。治病救人必須採取最嚴謹、不容有任何錯漏的最高標準,這是眾所周知的要求。作為承擔本港主要醫療服務的公立醫院,更加應該以零事故的高標準來設定、衡量、監督自己的工作。屯門醫院的肝酵素檢驗,竟然連男女性別的參考標準這麽基本的資料都搞錯,又無覆核程序糾正錯誤,這種低級錯誤完全不可接受。

更令人覺得不可接受的是,院方還強調,事件不影響驗血的準確度,加上多數有經驗的醫生不會太依賴參考數值,醫院亦有跟進病情,相信對病人的治療不會有嚴重影響。其實,因為屯門醫院的低級錯誤,有機會令沒有問題的女士多做了不必要的檢查,令有病的男士可能延誤治療的時機。檢驗結果當然會影響醫生的診治判斷,怎麼能因為不是主要或唯一判斷依據,而將問題嚴重性淡化呢?錯已鑄成,無法改變,關鍵要承認錯誤,承擔責任,更要認識到,任何的醫療錯誤,哪怕是微小的錯誤,都是不可接受的嚴重錯誤。

再進一步看,院方認為今次是個別事件,有關職員仍繼續執行職務。出了醫療事故,只視為「唔好彩」的特殊案例,與院方管理無關,犯了錯的員工不用問責,無需受到處罰,當無事發生。這樣的處理事故態度,能令公眾相信這家醫院不會再出現其它醫療事故嗎?市民還有足夠信心去求診嗎?醫管局作為監管部門,有必要徹查事件,在此基礎上追究院方及有關員工的責任,向公眾作出清晰交代,絕不能輕描淡寫,不了了之。

醫療服務涉及市民的健康及生命安全,時刻都要保持高度警覺,每一個環節都不能有絲毫疏漏。可惜,近期公立醫院不斷爆出牽涉人命的事故,包括日前瑪麗醫院有病人感染毛黴菌導致死亡的個案,反映公立醫院的管理環節存在缺失,有進一步完善的迫切性。醫管局近日公佈的首份大型檢討報告亦指出,本港一方面面臨人口老化、公營醫療需求壓力持續增加的挑戰;另一方面,公立醫院聯網被指山頭林立、資源分配不均,導致醫療服務質素參差,引起市民不滿。醫管局必須吸取近期事故頻頻的教訓,全面檢查所有工作環節,下決心進行除弊興利的改革,排除任何可能出現的安全隱患,切實提升公立醫院服務水平,修復並提升市民對公營醫療服務的信心。

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