業界促兩地加強監管低價團

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■本港旅遊業界在昨日的《城市論壇》上，要求內地當局加強監管內地旅行社。

香港文匯報訊（記者 文森）內地旅客疑因購物爭執在港遇襲身亡，事件揭示低價團團友在港被迫購物的現象，有死灰復燃之勢。在昨日的《城市論壇》上，本港旅遊業界要求內地當局加強對內地旅行社之監管；有立法會議員認為，香港必須盡快成立法定的旅遊業監管局，並立法禁止旅行團強迫購物，方可徹底解決問題。

香港內地入境團導遊總工會主席謝北拱昨日出席《城市論壇》時表示，現時內地人從購買保險、即食麵等，也可取得零團費的優惠，不少「艇仔」旅行社亦派發零團費宣傳單張，吸引旅客參加，因此內地當局有需要設定機制，加強此方面的監管。

香港旅行社東主協會會長、經濟發展委員會會展及旅遊業工作小組成員葉慶寧亦表示，內地組團旅行社只將旅客轉交香港旅行社接待，視生意為買賣，而非服務行業，並不重視自己商譽，故認為內地實有需要對這些組團旅行社加強規管。

葉慶寧又認為，不少內地旅客只願意參加有購物點的平價團，因此不能將每件事也歸咎於強迫購物，事件的發生也不應只由香港負責；而他個人並不贊成強迫購物，只是若然旅行團合約已寫明，遊客需在購物點購物，遊客就要遵守。

接待社怨旅客用盡退款保證

香港入境團旅行社協會主席謝淦廷也認為，今次事件不應該針對香港的旅行社，因零團費旅遊模式並非全由本港造成，而是內地市場有需求，加上當局監管不足，令問題繼續衍生。他說，本港只負責接待這些旅行團，故不應將責任完全推到香港，內地有需要加強監管。

謝淦廷又表示，有需要檢討定點購物行程制度，因為不少旅客用盡定點購物的180日退款保證，又動輒作出投訴，為本地導遊帶來壓力。

立法會經濟發展事務委員會主席、旅遊發展局前主席田北俊批評，本港5年前發生導遊強迫旅客購物事件後，當局已開始草擬成立旅遊業監管局的法例，可是至今仍未提交予立法會審議。他直指，政府絕對不是「適度有為」，而是拖慢手腳的「無為」，令香港的旅遊業聲譽受損。

田北俊認為，現時香港旅遊業議會「自己管自己」的現象並不理想，只有成立法定的旅遊業監管局，以及立法禁止旅行團強迫購物，將強迫購物刑事化，以收阻嚇作用，才能解決問題。