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2015年12月23日 星期三
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旅業挑戰嚴峻 需推新招攬客


傳統的聖誕節旅遊旺季未能令本港旅遊業受惠,聖誕期間報團訪港內地團數目較去年減少兩至三成。香港入境旅遊接待協會主席梁耀霖認為,反水貨活動及早前有內地旅客來港購物遇襲後死亡的事件,都打擊內地旅客來港意慾。香港旅遊形勢嚴峻,面臨挑戰多,政府和業界要多想新辦法、新招數,市民要反對打茪洃臛f幌子的驅客辱客行為,恢復香港「好客之都」形象。

對香港這個「旅遊之都」和「購物天堂」來說,旅客熙熙攘攘、大灑金錢的好日子似乎漸漸遠去。今年國慶黃金周期間香港零售業銷售額同比大跌四成,為香港2003年開放個人遊以來,首次在此期間錄得下跌。聖誕訪港內地團數目也預計較去年大幅減少,情況不同尋常。

香港旅遊和購物環境的變化,其中一個原因,無疑是內地旅客在簽證更便利下,出國旅遊的選擇更多,加上日元匯率下跌,吸走很多內地客。而另一個重要原因,是近年激進「本土主義」分子發動「驅蝗」、「鳩嗚」、「光復」等禍港行動,令旅客望港卻步。此外,網購的迅速發展,以及10月起實施旅遊法嚴禁購物團的影響,都成為導致內地訪港團數量較往年暴跌的原因。

作為一個傳統的旅遊之都,本港沒有任何理由任旅客流失,業界和政府都要想辦法提升本港旅遊業的競爭力和吸引力。既要鞏固原有旅遊優勢,更要與時俱進積極引進、開發新項目。旅行社不妨推出更多富有本地地道特色的旅行團,例如逛囉街、創意坊、玉器市場、花墟,乘坐香港傳統電車遊覽市區,更可乘坐昂坪360遊覽大嶼山及大澳,乘船觀賞白海豚,或帶旅客去品嚐雞蛋仔、牛雜、魚蛋、車仔麵等地道美食,也可以推廣在香港舉辦的國際活動,以吸引旅客來港。另外導遊要提升服務水準,以好客之道誠心款待內地旅客,不要只注重購物。對連串店舖欺騙旅客事件,當局要依法打擊。

激進分子打茪洁u水貨客」的幌子,到旺角、尖沙咀、銅鑼灣、屯門、沙田和元朗等個人遊旅客最多的地區,騷擾商舖,以暴力衝擊挑釁、辱罵、圍攻內地遊客,已嚴重損害香港聲譽,導致許多內地客選擇不來香港旅行。市民要譴責和抵制這種違法惡劣的驅客行為,遏制辱客趕客歪風,盡快恢復香港「好客之都」和「旅遊城市」的形象,振興備受打擊的旅遊、零售以及餐飲等行業。

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