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英國匯豐的電腦系統前日遭受黑客襲擊,導致網上銀行服務一度中斷,客戶無法登入。匯豐昨日透過微博twitter表示成功抵禦黑客入侵,網上銀行服務運作已恢復正常,並宣佈會免除顧客所有因這次黑客事件而衍生的相關費用。
前日是不少英國打工仔的發薪日,今日則是自僱人士報稅截止日期,故前日網上銀行使用量較往常偏多。前日早上開始,陸續有銀行客戶投訴無法連上賬戶,同日傍晚匯豐證實遭受「分散式阻斷服務」(DDoS)攻擊,正密切監察情況,並為造成顧客不便致歉。
專家:或已握系統弱點
今次已是英國匯豐網上服務一個月內第二次出事,早前同樣有客戶未能登入網上服務,但當時匯豐指原因屬系統技術問題,並非遭到黑客攻擊。軟件公司Misys高級策略師克維亞特科夫斯基十分關注這次黑客攻擊,認為這反映黑客或已掌握到匯豐系統的弱點,銀行必須盡快想出對策。
網絡保安公司NuData security的卡普斯表示,DDoS攻擊並非針對銀行賬戶,主要目的是損害銀行形象及客戶信心,但亦提到過往有犯罪集團以DDoS攻擊作掩護,進行其他網絡犯罪,例如非法轉賬大筆金額或偷取顧客資料,故可能需要一段時間,才能得知英國匯豐有否承受其他損失。
■法新社/英國《金融時報》/《衛報》
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