|
英婦網上投訴 遭威脅告訴上司
英國婦人霍爾去年11月在兩星級米芝蓮餐廳Sat Bains with Rooms訂位，用餐當日卻因患有自閉症的6歲女兒出現肺部感染，決定臨時退訂。餐廳要求她自行轉售所訂餐桌，否則仍須支付180英鎊(約2,031港元)訂金。霍爾在社交網站表達不滿，結果收到餐廳電郵，稱霍爾已被列入不受歡迎名單，又批評她應「照顧女兒而不是到網上發牢騷」，並警告把事件告訴霍爾上司；霍爾坦言感到「受威脅及侮辱」。
霍爾向《每日郵報》展示餐廳經理帕拉斯基夫所發的電郵，對方強調餐廳清晰訂明了取消訂桌的規定，批評霍爾若真的關心女兒健康，應緊張得無暇上網投訴。帕拉斯基夫續稱，餐廳最終決定不向她收費，因為不想接待「粗魯、具攻擊性、歇斯底里」的顧客，又揚言會把事件告訴霍爾任職的度假屋企業Center Parcs的行政總監。
女兒急病取消 不滿訂金全失
霍爾稱事發當晚在急症室陪伴女兒至凌晨3時，翌日卻收到如此一封電郵，感到極度受辱。她稱當日致電想取消訂位時，餐廳方面態度非常惡劣，完全無意提供協助，於是到社交網站宣洩不滿，又同意退訂者應賠償一定費用，但支付全費並不合理。
Sat Bains with Rooms在2002年由大廚貝恩斯在英國諾丁漢創建，翌年成為當地首間獲米芝蓮星級的餐廳，曾獲英國廣播公司(BBC)烹飪節目《Great British Menu》最佳新創餐廳、《星期日泰晤士報》最佳100間餐廳等多項殊榮。 ■《每日郵報》
|
