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■白瑪多吉與當地老匠人研究藏手工藝品。
被稱為「山居」，是因為每一處松贊選址都在遺世獨立的大山深處，遠離城市甚至遠離小城鎮，遠離現代文明也遠離喧囂浮躁，只有青山綠水相伴。然而，建立在偏遠山區的松贊亦面臨着因交通不發達、現代產業落後、傳統農畜業無法對接造成的周邊環境貧困問題。
白瑪表示，「扶貧」也是松贊商業模式的一部分。為了將「不利」變為「有利」，松贊酒店不僅招聘本土藏民為員工，讓閒置勞動力在家門口就能實現創收，還通過旅遊產業帶動酒店周邊村莊的農畜產品、手工藝品等的發展，使村民實現2次創收，有效地解決了精準扶貧的難題。
目前，松贊位於塔城的山居17名服務員中有13名本土村民。白瑪稱，這些經過良好培訓的村民，即使某天離開酒店，也能夠在其他領域或者通過自主創業獲得收入，同樣也能脫貧，甚至幫助其他人脫貧。
獨闢蹊徑「賣旅行」
在迪慶香格里拉這個貧窮落後的山區，松贊卻獨闢蹊徑，不僅成為了「中國第一家通過旅行銷售房間」的酒店企業，更是以生態、住宿、文化、扶貧四位一體的商業發展模式，為藏區旅遊經濟轉型、藏區人民脫貧致富帶來了新希望。
此外，「松贊環線」也成為了中國所有旅行產品中，唯一一個依託單一品牌酒店及自由酒店資源策劃的長線旅行產品。松贊將分佈在三江並流核心區的幾家酒店串聯起來，策劃線路並配套以車輛和管家服務，通過銷售打包的旅行產品，帶動房間銷售。數據顯示，到去年12月，環線旅行帶動的房間收入貢獻已佔總收入的70%，松贊成功從「賣房間」轉型為「賣旅行」，而此種以自然、文化探索為核心的深度旅遊模式，為藏區旅遊轉型升級亦帶來了新方向。
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