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鈴木敏文於1973年為日本引入首家美式連鎖便利店，並於翌年在東京江東區開設首家日本7-11便利店，當時無人看好他能成功。然而，他利用精密的訊息系統，在僅100平方米的店舖陳列3,000種暢銷商品，打造了「便利店模式」，為日本零售業帶來巨大變化。「7-11日本」其後不斷擴張，延長服務時間至24小時，又增加分店數目至100家，鈴木於1978年出任7-11日本社長，奠定成功基礎。
在1991年，鈴木看準機會，收購申請破產的美國7-11母公司Southland Corporation，成功轉虧為盈，隨後更將7-11擴展至16個國家，到1999年更經營網購。鈴木曾說過，互聯網有極大增長潛力，集團必須投入大量資源，否則將落後於時代。
親自試吃便利店食品
除早着先機看準潮流外，鈴木也積極深入體會顧客感受，經常試吃旗下便利店食品，試後不滿意便全面停售，就連一個飯團也會親自試吃，對製作方法和價格極為講究，做事十分嚴謹，更被外界稱為「新經營之神」。
過去多年來，公司重大決策皆由鈴木作出，但隨着他年紀漸長，集團出現接班問題。外界相信鈴木看好次子鈴木康弘，但集團內部對鈴木康弘的意見分歧，令鈴木為此大感頭痛。 ■《日經新聞》/《日本時報》
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