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香港紅十字會自成立翌年、即1951年，已提供尋人服務，當時主要協助因天災或戰禍而失去聯絡的個案。現時同樣協助離散家庭團聚。就黃輝明尋母的個案，紅十字會曾聯絡政府部門及私人機構，亦曾聯絡的士車主協會，惜仍未有回音。
截至今年3月底，香港紅十字會累積接獲30,957宗求助個案，尋人成功率為35%。紅十字會負責個案時，會首先核對該會的資料庫，並發信予政府部門及私人機構，請求協助翻查資料。如找尋的對象是老人，則會聯絡長者服務機構協助查找，並於長者中心及屋邨張貼海報，或以布偶劇宣傳。
由於黃輝明的生母曾為的士司機車主，香港紅十字會曾特別聯絡的士車主車行協會有限公司及工會，可惜仍無發現。黃輝明決心作公開呼籲，希望透過大眾力量尋母。
香港紅十字會提供的尋人服務，設有尋人期限，於本港尋人限時18個月，海外尋人限時30個月。一旦時限已過，而求助者再提供新資料，可重開個案。
而個案必須同時符合以下四項條件方獲受理--基於無可選擇下分離、直系親屬關係、其中一方現居香港，及具備被尋者的基本資料，包括姓名、年齡、最後聯絡地址及失散原因和過程。 ■記者 陳敏婷
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