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2016年5月4日 星期三
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重振旅遊業不能單靠增加客量


行政長官梁振英表示,會做好旅客容量及調控工作,強調沒有打算恢復「一簽多行」。將深圳居民來港安排「一簽多行」收緊至「一周一行」,除了遏制「水貨客」問題外,主要是考慮到香港的旅遊接待能力有限,希望在旅業發展與減少擾民之間取得適當平衡。這是從善如流、實事求是的表現。香港旅遊業當下所面臨的困局,並非單靠輸入更多遊客就能解決,關鍵還是要優化產業結構,重點開發更多旅遊產品和高附加值的增長點,吸引更多高端、高消費旅客,吸引更多「回頭客」。同時,旅遊業作為香港的支柱產業,關乎整體經濟興衰,社會各界都應該主動維護本港旅遊業聲譽,抵制一切不禮貌待客的行為。

旅遊業陷入低谷,業內人士叫苦連天,要求特區政府爭取恢復深圳居民來港「一簽多行」的聲音又再響起,希望提升客量,以此重振旅遊業。對此,梁振英表明政府並無這方面的打算,因為將「一簽多行」改為「一周一行」後,內地「水貨客」的數字確有減少。的確,過去幾年龐大數量的內地遊客不僅令香港的旅遊、購物及交通設施不堪重負,亦衍生不少負面問題,其中以「水貨客」問題最為突出,對地區市民生活造成滋擾,備受社會詬病。故此,在中央政府支持下,對「一簽多行」作出調整,既考慮港人的利益和感受,亦希望透過控制內地旅客來港的數量,在旅遊業發展與本地承受力之間求得平衡,以利旅遊業的可持續健康發展。在本港旅遊接待能力和硬件設施並未顯著改善的情況下,若貿然改變旅遊入境政策,政府落得個朝令夕改的形象,更會導致「水貨客」問題故態復萌。

誠然,「一簽多行」改為「一周一行」後,訪港人數有所下降,對旅遊和相關產業造成一定衝擊,一些藥房、珠寶店更生存艱難。但這只是表面現象,深究旅遊業不景氣的原因,今日局面並非一朝一夕形成,更非單一原因造成,大環境上的暴力趕客行為、外圍經濟表現欠佳、產業形態上的旅客消費模式轉變,以及旅業和相關產業創新吸客能力不足等等,都成為旅業下滑的重要原因,因此不能指望單純依靠放開簽證政策、增加遊客量來突破困局。事實上,一味追求數量的粗放型產業模式,最不利於香港旅遊業的發展。本港旅遊業應該引入新思維,朝高附加值和多元化的方向轉型,使旅客在購物之外,還有其他的娛樂消閒,打造更多優質的旅遊特色,吸引更多高端遊客在港停留。

政府有責任提振旅遊業,但是如果「鳩嗚團」、「光復行動」等趕客行為持續為惡,繼續令香港「好客之都」的形象受到傷害,政府和社會各界的努力都會前功盡棄。為助旅遊業走出困局,振興經濟,保障就業機會,社會各界必須堅決反對和抵制一切針對內地遊客的無禮行為,以熱情好客之道歡迎各地遊客,香港旅遊業方能重現曙光。

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