兩周前交付的全球最大郵輪「海洋和諧」號，上周日在英國南安普敦展開處女航，但隨即遭乘客投訴，郵輪大部分設施其實未完工，隨處可見工人施工，除造成滋擾外，更有安全隱患，「海上樂園」淪為「海上工地」。船主美國皇家加勒比郵輪公司承認，郵輪部分新建系統及設施仍在測試階段，又形容今次只是提早試航而非正式處女航。
不少乘客事後到社交網站訴苦，包括批評郵輪上9成兒童遊樂設施未有開放，按摩浴缸無法使用，泳池亦有瓦礫；甲板上佈滿電線、火槍、油漆鐵罐及電器等工具，木梯隨地亂放，圍欄旁更放置工作桌，欄杆亦未安裝強化玻璃，小孩容易爬越欄杆墮海。
廁所水倒流 地板穿窿
室內設施同樣一團糟，餐廳椅子數量不足，送餐服務出現缺漏；部分廁所的廁所水倒流，亦缺熱水供應。郵輪內部牆身及地板可見大型破洞，一不小心便可能踩空受傷。
攜同9名親屬同遊的乘客戴維表示，用了3,890英鎊(約4.4萬港元)購買10人份的船票，但卻因船上兒童遊樂設施欠奉，兩名孩子全程無事可做。戴維指船公司承諾以現金形式退還部分款項，但落船時卻以欠缺現鈔為由，要她們兩手空空離開。 ■《每日郵報》/《每日鏡報》