不少網民得知事件後都留言跟進，大多認為航空公司網站存有嚴重保安管理問題，擔心日後「隨時信用卡資料都被看光光」，購票時沒有任何私隱，要求事主將資料交予私隱專員公署。
有網民向事主提問，是否在公眾場所使用電腦登入，事主回應指：「公司電腦，得我一個人用......十個同事都冇人買過呢3張，覺得好離奇。」事主表示，會去信航空公司反映，期望盡快得到答案。
網民「April Lam」直言事件「好嚴重」，擔心被人看到信用卡資料。「Funnymagic King」指，「快通知hk express跟進，真係無晒私隱。」不少網民都留下「不滿」及「憤怒」的表情符號，一度引起部分關注旅遊情報的網民關注。
不過，「Hugo Loo」認為，「得個名同出生日期，唔構成個人資料喎！」「Ray Chan」 就回應指，問題不是在於看到多少資料，重點是在於航空公司沒有保護好資料。 ■記者 楊佩韻