近來,香港和上海兩地的迪士尼樂園成為公眾關注熱點,香港迪園昨日傳來推出新遊樂設施的喜訊,上海迪園則將在下星期四正式開幕。對上海迪園開幕,香港迪士尼樂園行政總裁劉永基表示,不擔心會對香港園區有影響,反而相信上海園區開幕後,內地旅客接觸到集團品牌,令迪士尼樂園更受歡迎,對本港園區亦有幫助。中國人口眾多,民眾收入持續提升,市場潛力巨大,完全容納得下兩個迪士尼樂園。只要香港迪士尼樂園揚長避短,繼續發揮獨特優勢,以管理取勝,不斷提升吸引力,開拓新客源,相信定能在競爭中立於不敗之地。
上海迪士尼樂園會否搶走香港迪士尼樂園的生意,是許多港人對上海迪士尼開幕最關心的議題。根據美國主題娛樂協會(TEA)與第三方旅遊行業研究及諮詢機構美國AECOM集團聯合發佈的最新報告,2015年全球排名前十的主題公園集團的遊客人次共計4.2億,2014年這一數字為3.9億。各大主題公園集團均保持了正增長,平均增幅為7.2%,足見主題公園旅遊在全球範圍內依舊相當火熱,保持了持續上升的迅猛勢頭。更重要的是,中國擁有近14億人口,如今人均GDP約為8000美元,其中新興的中產家庭數量和收入迅速上升,該階層的玩樂需求潛力極大,目前除了迪士尼之外,環球影城主題樂園等全球行業巨頭紛紛來華,中國業已進入娛樂消費的黃金十年,2015年全球前10位主題公園排行榜中,有4個來自中國大陸。美國人口逾3億,擁有2個迪士尼樂園。以中國市場之大,怎麼容不下2個迪士尼樂園呢?
另外,香港迪士尼樂園與上海迪士尼樂園的定位不同,目標客源也不盡相同,兩個樂園各自有獨特設施和娛樂項目,可以說是各有千秋。上海迪士尼樂園服務主要對象是中國內地居民,香港迪士尼樂園的客源則來自不同地區,包括本地、東南亞和華南地區的遊客,單單廣東省就是人口過億的大市場,香港迪士尼理應對未來充滿信心,完全有理由相信可與上海迪士尼取長補短,展開良性競爭,共同把主題公園旅遊業的餅做大做強。
當然,上海迪士尼樂園比香港迪士尼樂園硬件更好,包括面積更大、遊樂設施更多、更新,這是不可否認的事實,無可避免對香港構成一定競爭壓力。面對競爭,最重要的是知己知彼、做最好的自己。香港迪士尼樂園擁有超過10年的營運經驗和高質素的服務水準,具有完備的國際化的特色,這是香港迪士尼樂園的最大本錢。但面對上海迪園的挑戰,香港迪園必須保持清醒頭腦,增強憂患意識,特別要強化服務水準,持續發展創新和獨特的元素,緊貼市場趨勢及國際潮流,及時推出時令性的娛樂項目及優惠,令樂園的魅力歷久彌新,帶動更多遊客到訪。同時,香港迪士尼應結合大嶼山乃至整個香港的旅遊特色,拓展對中國中西部及東南亞的宣傳推廣,開闢新客路,擴大市場份額。
究其根本,香港迪士尼樂園與上海迪士尼樂園之間的競爭,也是香港與內地發展對比的縮影。內地發展一日千里,市場腹地龐大,比較其基礎設施的硬件和發展速度,香港難望其項背。但是,香港擁有良好的管理經驗、人性化的服務、國際化的聯繫、與時俱進的思維,這些軟性優勢是內地任何一個城市都難以替代的。看清優勢,找準定位,把握機遇,努力不懈,香港就能在國家的大發展中找到新的機遇,發揮特殊優勢。不做第一,不做第二,只做「獨一無二」。 (相關新聞刊A3版)