目擊者指,槍手襲擊古堡之前,曾在卡拉克市內與警方槍戰,亂槍掃射導致多人受傷。一輛旅遊巴原定前日早上在約旦首都安曼,接載13名遊客前往古堡遊覽,卻因故障而延誤,比預定時間遲了抵達卡拉克,遊客反而僥倖拾回一命。
這批旅客來自澳洲、加拿大、英國、美國及新西蘭,他們見旅遊巴姍姍來遲,紛紛嘲笑司機缺乏時間觀念。按照行程,旅遊巴先駛往死海,第二站才是卡拉克古堡。在當地時間下午2時,旅遊巴駛至距離古堡兩分鐘車程外出現大塞車,有人向司機示意不要駛向古堡。經歷長途跋涉的乘客起初感到不滿,約數分鐘後忽然傳來槍聲,才知大事不妙。
領隊憶述當時清晰聽到警方及兇徒交火的槍聲,旅遊巴駛走之際,見到長者和婦孺在街上慌忙逃跑。 ■《約旦時報》