■「鄭州供銷」組織體驗式助農活動。 記者劉蕊 攝從擔任新鄭市副市長時利用網絡宣傳黃帝文化,到成為鄭州市供銷社主任後微博助農,他無論在哪個工作崗位上,都會利用網絡來助推工作。從2014年8月25日起,「鄭州供銷」就在微博話題中進行農產品抽獎,鄭州的特色農副產品通過網絡傳遞給了劉五一的133萬名微博粉絲。
河南省也有越來越多的政府官員深度接觸網絡,利用個人的微博影響力及時傳播有效的服務信息,既補充了政府官方微博中無法涉及的部分,提升了政務微博的信息服務到達率,而且有效提高了政府的服務能力。
官方微博應加強與網友互動
劉五一認為,和網站相比,官方微博和網友之間的互動性更強,但也有一些官方微博只是發佈一些消息,並沒有給出網友想知道的答案。在劉五一看來,如果一個團隊連一個微博都不能維護好,不能及時回答網友的疑問,那真的是沒有用心,又或者說,因為不懂而心生畏懼,怕,擔心回答不好而惹麻煩。
「網絡問政,最關鍵的還是要問心。」劉五一說,網絡問政是一條最簡便的問政路徑,通過網絡,網友們的問題可以得到及時的反饋和解答,怨氣得到宣洩,上訪、鬧事自然就會減少,政府公信力也會隨之提升。
來自新浪微博的數據顯示,河南政務微博數量居全國第二,僅次於廣州。從增長數量到增長幅度在全國都居於前列。其中黨政機關官方微博數量8,725個,政府人員微博3,036個。
專家認為,對普通群眾來說,既可以通過政府機構官方微博了解普遍性的政務信息,也可以通過政府人員的個人微博進行更加有效的互動溝通,提出更加具體的訴求,解決更加個性化的問題,政府機構微博與政府人員微博形成了有效的補充。