■余繁指是次出台的整治措施堪稱雲南「史上最嚴」。記者丁樹勇 攝香港文匯報訊（記者 丁樹勇 昆明報道）《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》的22項舉措，回應了此前阮成發省長「本月出台史上最嚴的治理措施」的承諾。余繁介紹，去年11月30日以來，雲南實施了「30天無理由退貨」制度，接到退貨申請3,459宗，涉及金額4,976.43萬元（人民幣，下同）。自去年10月以來，清理下架「不合理低價遊」產品1,286個，查處涉嫌違規企業52家，勒令停業整頓購物店九家、取消星級牌14家；勒令停業整頓旅行社11家、旅行社服務網點31家；勒令停業整頓景區一家；處理旅遊行政處罰案件228宗，罰款金額390.76萬元。儘管取得了一些成效，但由於旅遊市場問題由來已久，積重難返，整治仍停留於治標階段。
設季度考評 實施屬地問責
是次《措施》堪稱「史上最嚴」，力圖標本兼治。一是在於旅遊購物管理最嚴，直接取消定點購物，進行嚴格監管；二是在於旅行社管理最嚴，被吊銷經營許可證的旅行社法人、實際控制人列入「黑名單」，實施行業禁入；三是對導遊管理最嚴，導遊人員全員納入導遊管理信息平台實時動態監管，並建立合理薪酬制度，保障導遊合法權益；四是屬地政府履職問責最嚴，將旅遊者投訴情況、違法違規案件、處置應對效率、旅遊者滿意程度等指標，納入季度量化考評，對連續三次處於後三位的州、市政府主要領導及有關人員進行問責。