■每件產品均會有獨特的網上連結，以便在社交網絡快速散播。 網站截圖2013年，吳家嘉與拍檔參加一個比賽，需要在24小時內將自己的意念寫成手機應用程式或網站，最後他們成功奪得香港區的總冠軍，參賽作品就是掌舖的雛形。吳家嘉指，當時已經留意到有很多香港人開始在Instagram出售產品，卻未有一個方便買賣雙方交易的平台，例如付款及管理訂單等流程，所以決定製作手機應用程式，讓開網店變得更簡單。
「個商機其實一定有，甚至如果我哋唔做，可能就遲㗎啦。」贏得比賽後，拍檔曾嘗試在美國接觸投資者，可惜不果。吳家嘉認為，可能因為當時掌舖仍未算一個可真正推出市場的手機應用程式，所以難以吸引投資者。為免機會一瞬即逝，他決定用自身的資源和團隊繼續開發：「因為愈來愈成熟，無論是付款方法、網店增長數量、網購習慣等，所以我覺得唔能夠等。」最後，掌舖在2015年8月正式推出。
掌舖標榜3分鐘立即能夠開店，功能包括可利用掌舖拍攝貨品照片，並使用美圖功能；網店及每件產品均會有獨特的網上連結，以便在社交網絡上快速散播；設網上付款渠道，買家透過系統上載轉賬收據，賣家會即時收到通知及核實，並安排發貨；賣家可以設定數個運送方法及收費，讓買家選擇。