■香港很多淘寶用家都使用順豐快遞服務，阿里從物流選項中剔除順豐影響重大。資料圖片香港文匯報訊 順豐快遞和阿里巴巴旗下的菜鳥網絡翻臉。菜鳥網絡稱順豐昨天關閉菜鳥網的數據接口；而順豐方面則回應指，阿里系平台已將順豐從物流選項中剔除，並對商家發貨造成困擾。
商家消費者信息混亂
菜鳥網絡昨天下午發佈聲明，稱當天凌晨順豐突然宣佈關閉對菜鳥的數據接口，導致了部分商家和消費者的信息混亂，可能會造成商家和消費者的重大損失。菜鳥表示對此感意外，建議商家暫時停止使用順豐發貨，改用其他快遞公司的服務。
據中國經濟網報道，此事發生並非毫無徵兆。此前菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及其物流聯盟豐巢等並不配合。菜鳥方面稱此舉是為了「保護消費者隱私、電話信息安全」。顯然順豐認為這涉及自身利益。
菜鳥在聲明中表示，與所有物流夥伴是合作關係，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑借物流合作夥伴的支持合作，共同提升中國的快遞物流效率。
疑因順豐拒用阿里雲
到了昨天傍晚，順豐在官方微博發表回應指出，菜鳥於5月份基於自身利益，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，豐巢拒絕這一不合理要求，菜鳥隨後單方面於6月1日零時切斷豐巢信息接口。順豐表示，本次菜鳥暫停豐巢數據接口，表面以信息安全為由，其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平台均未關閉數據接口。菜鳥之所以封殺順豐，背後原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。
據澎湃新聞報道，2015年6月，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司共同投資成立深圳市豐巢科技有限公司，研發運營面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平台「豐巢」智能快遞櫃，以解決快遞末端難的問題。豐巢在2016年跟菜鳥合作，內容包括：菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢，豐巢反饋快遞出入櫃信息，豐巢網點推送相關物流信息給菜鳥。
順豐稱，菜鳥同時封殺第三方平台接口，並已對商家發貨造成困擾。順豐對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾，將繼續捍衛自身核心競爭力，希望快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據的行為。