■香港國際社會服務社羅湖區跨境學童服務中心主任王艷冰指跨境家庭社會服務需求大。 受訪者供圖合作支援跨境家庭 幫更多城市建體系
港深地緣唇齒相依，居民往來緊密，社會服務也息息相關。香港社會服務經過近百年發展，擁有完善的制度體系。而在深圳，2006年才在全國率先開始社工試點工作，憑借毗鄰香港的優勢，與香港機構合作，聘請香港資深社會工作者擔任深圳社工督導，向深圳同行傳授經驗，令深圳成為內地社工行業發展的「黃埔軍校」，也讓深圳成為全國社會服務先行區。10多年來，被譽為「北斗星」的香港社工們，北上發光發熱，支援跨境家庭，又幫助深圳初創社會工作體系，打造第一批本土社工督導。隨着香港與內地進一步融合，這些香港社工也走得越來越遠，帶着在深圳的經驗，幫助更多城市構建社會工作體系。 ■香港文匯報記者 李望賢 深圳報道
10多年前，社工在內地並不為人所了解。香港國際社會服務社羅湖區跨境學童服務中心主任王艷冰猶記得，2006年和同事在深圳羅湖黃貝嶺片區擺街站推介服務，往來的居民帶着疑惑的眼光。
昔日受質疑 被誤當義工
「他們詢問我是否義工，又擔心服務免費，背後是不是耍花招。舉辦一場活動，許多人聽說免費，都來登記，但準備好了物料，又發現出席率往往只有五六成，有時甚至只有三四成。」
王艷冰說，那時候的跨境資源很緊張，居民報了名沒來變成浪費資源，她一次次互動溝通，電話跟進，居民才慢慢打開心扉，開始珍視中心的付出。如今，中心每場活動報名都爆滿，甚至出現徹夜排隊報名的「盛況」。
10多年來，王艷冰看着服務對象的需求不斷變化，從早年希望對香港文化、子女求學渠道加深了解，到如今追求更深層次的文化共融。「更多的跨境學童家長，不僅希望中心輔助子女功課，還想了解更多香港人當下吃的聊的內容，認識一些朋友，希望參加一些可增進兩地人互相了解的活動。」
盼再獲資助 支援不間斷
王艷冰指，自2009年羅湖區婦聯與香港國際社會服務社合作成立羅湖區跨境學童服務中心，2011年，中心得到香港賽馬會資助670萬港元，開展「蛻變新力量--跨境家庭共建香江計劃」的三年計劃， 2014年底起，賽馬會「加碼」贊助三年，至今已服務近8萬人次。
但三年計劃又即將到期，是否再有資金仍是未知之數，王艷冰着急萬分。她表示，根據香港統計處資料，跨境學童在2017年至2018年達到最高峰，但並非就此消失。跨境婚姻數量依然高企，2015年17,953對，這批港人配偶多留居內地等候單程證，他們社交支援貧乏，家庭網絡薄弱，還有壓力或情緒困擾。
王艷冰表示，數十萬港人家庭沿着深港陸路口岸散居，形成港人跨境家庭獨特社區，在香港，他們不屬於任何社區，在深圳，他們沒有戶籍，所有社會福利、教育、醫療等都沒有份。王艷冰希望，跨境家庭共建香江計劃能夠再度延續，甚至得到固定資源，彌補兩地社會服務的空隙，為跨境家庭和港深兩地注入正能量。