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沒關加價機制被轟 Uber承諾退款

2017-06-06

倫敦恐襲後大批民眾倉皇逃生,但電召車應用程式Uber未有及時關閉「浮動定價」系統,導致區內用家叫車時車費急升數倍,招來抨擊,更有網民發起「#deleteuber」(刪除Uber)。Uber其後調低收費,並承諾向當晚曾經在現場附近坐車的用戶退款。

Uber採用「浮動定價」系統,當某個地區出現求過於供時,車費便會自動調升。以往在歐美等地恐襲中,Uber也曾因自動加價遭到批評,Uber倫敦總經理埃爾維奇表示,得知恐襲發生後,已馬上關閉倫敦橋一帶「浮動定價」系統,及後更把範圍覆蓋至整個倫敦市中心。Uber正與倫敦警察廳合作,希望取得Uber司機在遇襲地區的行車記錄影片,以助調查。

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