一名不願透露姓名的母親表示，槍擊案發生時，她與孩子身處小兒科輪候室，當時燈光熄滅，職員要求所有人保持安靜及趴在地上。這名母親卻拉着孩子們衝進一間診症室，把他們藏在病床下方，她則擋在前方充當肉盾，這時年僅1歲的孩子突然哭喊起來，她擔心會驚動槍手，於是讓他吃母乳安撫他，「我的心呯呯地跳，不停顫抖」。
61歲的病人默卡多當時躺在床上，等候院方安排他接受磁力共振掃描，警方突然闖進病房，要求所有走得動的人舉起雙手，循樓梯離開。默卡多在醫院停車場接受記者訪問時，腳上只穿着襪子，手臂還插着靜脈注射管，「誰想到這種事竟在醫院發生」。 ■《紐約時報》