英國學生貸款公司(SLC)是政府持有的非牟利公司，負責向有需要的學生提供貸款，以及處理償還學貸事宜。但SLC近年被指管理不善，不但經常遺失文件及無提供最新貸款結算單，畢業生更被迫超額還款，部分人每月被多收300英鎊(約3,060港元)，需浪費時間追討退款，同時投訴無門。
任職資訊科技業的懷亞特是其中一名受害人，他於2005年大學畢業，表示至今已超額繳付3,000英鎊(約3.06萬港元)，「每次致電SLC，他們總告訴我，會通知我任職的公司會計部停止繳付超額還款，但會計部同事一直表示未有收到通知。」他向SLC正式投訴，但對方拖拉了數周才回覆，其間繼續扣錢。
目前並無特定機構監管SLC的運作，它只向國會負責，畢業生要透過國會議員才能投訴SLC。國會申訴專員去年共接獲329宗有關SLC的投訴，但只調查了30宗。
SLC承認可能出錯，指客戶可選擇參加預防超額還款計劃，確保他們一旦償還所有貸款後，便會停止從賬戶扣數。 ■《衛報》