吳志超沒有一流的出身和學歷，從學徒開始，由低做起，中學畢業後，他花了十年時間去積累經驗人脈，成功克服逆境、力爭上游，及後成功創業並闖出新天地。「很感謝他們為公司做出的貢獻，他們是我的家人！」其中最難忘是為答謝員工對公司的付出，吳志超在創業第二年就包起全體員工及家屬到泰國渡假。今年亦增設在泰國獨立屋給員工享用。
擁有樂觀、堅強而真誠性格的吳志超，其超乎常人的毅力、速度和效率，贏盡客戶及員工的信賴。「我一直在想，如何能在同業中脫穎而出？我認為不僅要快，質量要好，我們的服務座右銘是：『為客戶創造價值，讓我們做得更好』。我時刻提醒自己和同事與客戶保持同理心，在做人做事一定要保持原點和本份，守不住原則就站不穩市場，未來公司的管理和發展，都離不開這個的核心價值。」所以當年的開荒的員工，今天在創基集團已經晉身管理層。
「我常對員工說『責任重於一切，成就源於付出』，我們要對客戶負責，決不能偷工減料。凡事要為客戶多想一步，只要我們付出了，就會有收穫！我的夢想就是令裝修成為一個『專業』代名詞，我相信憑藉我們獨特的理念和實力，有朝一日我們一定可以做到！」