■昨日仍有不少乘客到香港快運櫃位辦理登機手續。 香港文匯報記者馮健文 攝稱已助所有受影響乘客 拍心口不會再取消航班
香港文匯報訊（記者 馮健文）香港快運臨時取消十一黃金周期間18班航班，令2,070名乘客受影響，公司管理層昨日終現身解畫並多次向受影響乘客致歉。香港快運董事及行政總裁安浩恩解釋，由於提供予新入職空中服務員及機師之安全培訓課程，在行政上出現問題，導致後補機組人員數目不足，為免對乘客造成更大影響，決定取消部分航班。他表示，已為所有受影響乘客作出安排，目前未有需要取消更多航班，又認為事件未有違反任何發牌條款。
香港快運上周決定取消由昨日開始至本月8日黃金周期間共18班航班，包括10班來往本港及首爾、6班來往大阪，以及兩班來往名古屋航班。
由於事出突然，又值外遊高峰期，受影響乘客眾多，事件引起廣泛關注，香港快運卻未有公開解釋事發原因及詳述善後措施。
直至昨日，管理層終召開記者會解畫，並多番向受影響乘客致歉。
安浩恩在記者會上形容，取消航班是艱難決定，亦是當時唯一選擇。他解釋指，公司於上周日（24日）編更時，發現在黃金周期間，航班的後補機組人員不足，每日缺少5人至6人，故於上周一已整日研究如何增加後補人手，但並不成功。
被削航班大多「不太受歡迎」
他指，直至上周二，由於問題仍未解決，為免對黃金周期間的航班造成更大風險，於當晚決定取消期間共18班航班，將人手用於其他航班上。不過，他強調，被取消航班只佔該期間總體運營航班少於3%，且主要集中在深夜較少人訂購時段，屬「不太受歡迎」航班，故影響相對輕微。
而公司決定取消航班後，已即時通知受影響的2,070名乘客，為他們安排更改航班或退款。至上周四的48小時內，已為93%受影響乘客作出安排。截至昨日下午已協助所有受影響乘客。
被問及會否再有航班被取消，安浩恩指出，由於後補機組人員數量於黃金周後將有所回升，故按評估，應不會再有更多航班被取消。
對於被指取消航班與早前培訓導師集體辭職有關，安浩恩只承認是提供予新入職空中服務員及機師之安全培訓課程，在行政上出現問題所致。
行政出現問題 導師承接斷層
他解釋，公司早於8月時已知悉有3名安全培訓導師及1名安全培訓經理離職，但當時已聘請6名富經驗導師作補充，但因有關導師需要進行為期兩個月的內部訓練，之後又需獲得民航處相關證書，才令後備機組人手出現緊張，問題很快會解決。
至於會否向受影響乘客作出賠償，安浩恩表示，會與個別乘客作出商討，但因事發後在短時間內已為大部分乘客作出安排，相信蒙受損失的乘客不會太多。
他又認為，今次事件並沒有違反空運牌照條款，公司已遵照牌照條款作出安排，應符合相關法規。他表示，會配合政府的指示及決定。