縱橫遊旅行社遭黑客入侵電腦客戶資料庫，估計涉及20萬名客人資料外洩，黑客更向旅行社勒索巨款。網絡勒索、黑客攻擊層出不窮、變本加厲，本港企業以中小企為主，網絡保安或追不上黑客攻擊技術的變化速度，企業和顧客的利益面臨極大風險，中小企要提升危機意識，不能掉以輕心，並且加強員工培訓，及時更新防毒軟件，政府亦應透過宣傳、提供技術支援，共同提升防禦黑客攻擊的能力，保障公眾利益。
今年5月份，曾經發生過「WannaCry」事件，全球有150多個國家和地區、30萬台電腦受影響，遭黑客勒索款項，甚至連內地公安機關的電腦網路亦不能倖免。當時香港只是錄得30多宗個案，情況不算嚴重，未能引起本港社會對防範黑客攻擊的重視。
此次縱橫遊被勒索，是本港首次有企業遭黑客盜取大量個人資料、勒索贖金的事件，令全港譁然，黑客的魔爪終於伸到來，且破壞力巨大。有專家分析，要在短期破解勒索程式的機會近乎零，遭勒索者一是交付巨款贖回檔案，二是放棄檔案。事件除了影響企業的運作和聲譽外，更嚴重的是，被黑客將盜取的資料可通過黑市變賣圖利，受害人或因身份被盜，惹上官非或招致金錢損失，後果難以預料，這才是最令人憂慮的。
黑客盜取資料、勒索贖金非同小可，但是，本港多間旅行社及不少顧客均表示未有因事件而擔心，認為只屬個別事件，個別旅行社甚至認為，暫時沒有需要因應事件而加強網絡保安。對危機麻痺大意，才是更大的危機。除了旅行社外，本港的醫院、學校同樣儲存大量個人資料，但也是保安水平較低，容易受到黑客攻擊。縱橫遊被勒索，不僅是向旅遊界，更是向全港敲響警鐘，此次事件絕不是個別現象，網絡安全不容小覷，加強網絡安全，未雨綢繆絕對好過亡羊補牢。
保障市民個人資料和私隱，政府責無旁貸。黑客殺到埋身，政府必須提醒、協助企業、市民建立網絡防毒防盜的「長城」，首先警方要全力追兇，盡快將此次事件的幕後黑手緝拿歸案、繩之以法，打掉黑客的囂張氣焰；專責資訊科技的部門更需教育公眾，做好網絡安全防護，為企業提供更新防護技術的資訊，及時堵塞保安漏洞，切實保障企業和顧客的利益。