銀行開放金融數據後，客戶能使用第三方軟件，直接管理所有銀行賬戶，並進行轉賬、繳付賬單等交易，無須逐一登入銀行網上理財系統，較以往方便得多。不過，埃森哲諮詢公司(Accenture)去年調查發現，2/3受訪者不願意向第三方交出賬戶資料，更有53%受訪者揚言不會改變使用銀行服務的方式，反映人們或需一段時間，才能逐漸適應流動理財模式的轉變。
匯豐巴克萊蘇皇延交料
英國競爭和市場管理局(CMA)高級經理蘭德形容，開放金融數據是里程碑，徹底改變人們管理銀行賬戶的方式。然而顧客使用現行服務多年，早已存在慣性，加上匯豐、巴克萊、蘇格蘭皇家銀行等多間大型銀行均推遲交出客戶資料的時間，使PSD2出師不利。
小商戶亦對第三方軟件感憂慮，目前歐洲大多數小商戶均以現金交易，但若第三方軟件普及，顧客即使只作小額購物，也能利用軟件付款，商戶卻需為交易支付手續費，降低利潤。■《泰晤士報》