「劍橋分析」醜聞上月曝光後，fb行政總裁朱克伯格由最初龜縮不見，到後來頻頻接受專訪解畫，公關手法出現180度變化。據報為了準備這次馬拉松式參眾兩院聽證會，fb特別聘請專家為朱克伯格舉行「魅力速成班」，讓他可以淡定回應議員尖銳質詢，朱克伯格到華盛頓後，亦暫時脫下招牌灰色T恤牛仔褲，換上全套西裝，以示隆重其事。
負責為朱克伯格進行「形象大工程」的是一家名為WilmerHale的律師行，其負責人布朗曾經擔任前總統布什的特別助理，官網介紹他專長協助企業或金融機構應對監管疑難。消息指，速成班主要教朱克伯格如何回答議員問題，包括語氣緩急輕重，以及說話被打斷時的反應。fb更特別安排公關團隊和外聘顧問舉行一場模擬聽證會，讓朱克伯格預先演練。
fb內部希望朱克伯格可以直接回答議員提問，避免顯得過於自衛，目標是為朱克伯格營造「謙卑、好相處、坦誠」的印象，在議員心中搶分。
朱克伯格並非從未以西裝打扮示人，只是例子不多。2009年他曾將「每天穿西裝和打呔」列為全年目標，當時fb尚未轉虧為盈，他認為改變打扮有助自己認真思考fb的商業模式，「我每天打領呔，以提醒自己，fb還有很多工作要做」。朱克伯格2012年穿着連帽衛衣會見投資者，商討上市安排，被金融界批評不識大體。自此之後，他每逢與世界領袖包括中國國家主席習近平、美國前總統奧巴馬會面時，均會穿上西裝。■美聯社