大型超級市場近年為節省人力，紛紛設置自助付款櫃枱，讓顧客自行掃瞄貨品條碼和付款，不過有關做法在澳洲卻成為民眾貪小便宜的「照妖鏡」。澳洲消費權益機構Canstar Blue發現，很多澳洲人利用超市無人看管的漏洞順手牽羊，其中年輕人最容易犯案，而且往往在被抓到時以「扮無知」辯解。
青年犯案多 「扮無知過骨」
報告訪問2,200名澳洲超市顧客，有近7%受訪者承認曾蓄意以不掃描貨品條碼的方式順手牽羊，9%曾偷偷掃描價格較低的條碼，避免支付原價，其中18至29歲的年輕人犯案率最高。最容易被盜竊的商品為水果和蔬菜，佔24%，其次是16%的罐頭食品和12%的零食及飲料。
報道估計，澳洲兩大連鎖超市Coles和Woolworths每年因「自助付款賊」損失10億澳元(約58億港元)，Coles店內即使部署便衣探員，每周捉拿數以百計竊賊，但情況都未見改善。
Canstar Blue的唐斯表示，自助付款容易被利用，原因是賊人即使當場人贓並獲，也可輕易以不知情、機器故障等藉口甩身，年輕店員難分真假下，往往只能放過他們。唐斯認為，為應付類似問題，超市應該安裝天眼。 ■《每日郵報》/澳洲廣播公司