■本港使用八達通卡的普及程度近乎現金支付。 資料圖片香港文匯報訊 香港互聯網註冊管理公司昨日發表調查指，市民對於使用流動支付是既期待又怕受傷害，主要是擔心網絡安全及個人私隱問題。早前生產力促進局一項調查亦顯示出同樣情況，港人過去一年最常用的支付渠道為現金（99%）與八達通（97%），手機支付則只有20%，大部分市民因不熟悉操作及擔心個人資料外洩，而抗拒使用新式付款工具。至於所有手機支付或電子錢包中，以支付寶在港的市佔率22%最高。
97%人使用八達通卡
產力局該項調查在5月至6月間進行、透過電話訪問428間零售企業及1,049名年齡介乎15歲至64歲香港市民。調查探討過去一年市民使用支付渠道的情況，結果顯示，現金仍然位居榜首（99%），其次是八達通卡（97%）和信用卡（53%）；非接觸式信用卡和手機支付分別佔25%和20%。
至於近年大肆宣傳的手機支付或基於手機支付的電子錢包，微信支付、支付寶及Apple Pay是三大領先品牌，分別有84%、82%及67%認知度。使用方面，則支付寶稍領先微信支付，市佔率分別為22%及19%。Apple Pay排第三，市佔率13%。
在商戶方面，超過九成受訪零售商戶都有提供非現金支付渠道，最常見是使用信用卡簽賬（81%），其次為手機支付（43%）。商戶指出，提供手機支付主要為滿足顧客需求（91%）；但亦有六成受訪商戶預計顧客暫時對相關需求不高，未有提供手機支付。
六成商戶無手機支付
調查顯示，約有三成受訪市民曾使用手機支付，14%表示打算應用，主要是由於交易快捷方便（55%）及方便朋友間轉賬（53%）。相反，未有使用手機支付主要因為不了解相關操作（68%）及擔心私隱外洩風險（55%）。對於推廣手機支付在香港普及化，受訪市民認為首要擴闊接受支付的地方/店舖（64%）。
產力局總經理（資訊科技）黃家偉指出，調查發現市民普遍願意使用非現金模式支付，惟大多停留於傳統支付渠道，他們或因不熟悉操作及擔心個人資料外洩而抗拒使用手機支付等新式支付工具。另一邊廂，商戶則以為顧客對新式支付工具需求不大而不作投資。他表示，其實市面上某些手機支付模式的入門門檻較低，商戶可從這些渠道入手，踏出第一步，為顧客提供多一個支付渠道。