廣深港高鐵香港段將於本月23日通車，為了讓公眾先睹為快，港鐵9月1日起一連兩日舉辦高鐵西九龍站公眾開放日，市民可參觀站內設施，期間更有專人為市民簡介高鐵運作、及示範買票流程，市民反應非常踴躍。需要注意的是，直通內地的高鐵在香港始終是新事物，尤其又在香港境內首次實施「一地兩檢」，市民購票、出入境程序始終生疏，政府、港鐵有必要做好各種預案，盡快理順各方面的運作和溝通銜接，包括路線、班次、票價、購票，以及乘客出入口岸區等等，避免各種可能的問題，促進香港更好地融入國家發展大局。
許多參觀高鐵西九龍站的市民，讚歎車站「好大、好靚」，表現興奮，有人期待成為高鐵香港段的首批乘客之一；有母親期待在高鐵開通初期帶兒子乘高鐵到廣州或北京；有殘疾人士大讚高鐵的無障礙設施，期待有助他們出行。有市民表示，高鐵通車是歷史一刻，意味着香港也終於有了劃時代的鐵路，認為坐高鐵從香港到北京單程票價一千多元是物超所值。有市民則認為「一地兩檢」的安排，將大大節省通關時間。高鐵通車標誌着香港與內地交通聯繫的一大飛躍，為香港與內地人流、物流、旅遊等方面注入新動力及機遇。
下一步的關鍵，是要從各個方面把好事辦好。比如票務安排，港鐵車務總監劉天成曾表示，為確保來往香港的旅客都可買到車票，希望能爭取最少三成車票在港發售，顯示兩地仍在就車票分配問題進行商討。預料高鐵通車後，前往廈門、福建及作為二百萬港人家鄉的潮汕地區的需求會較高，故在分配機制上應有相當彈性，按照實際情況及時調節。
香港高鐵由討論到如今建成通車，歷時近10年時間，期間出現不少爭議。香港高鐵實行「一地兩檢」安排，本來便民利港，卻遭到政治化的抹黑。所幸的是，在廣大香港市民支持下，在中央和特區政府努力、建制派立法會議員配合下，「一地兩檢」完成了「三步走」的程序，完全合憲合法。大型交通設施啟用，難免出現安排不周的情況，以往新機場最初使用時就出現過混亂。此次高鐵開通，由於「一地兩檢」首次在香港境內實施，更加備受關注，各方更要做好各方面的應變、應急、防錯準備，力求萬無一失。例如，港鐵近期應加強宣傳推廣，向市民詳細介紹如何享用高鐵「一地兩檢」的便利。
另外，購票是否方便暢順，也影響高鐵的使用效益。本港及內地現各以獨立的高鐵售票網發售門票，港府正與內地鐵總磋商，盡快更新高鐵官網的售票程序，讓港人更容易購買到轉駁內地段的車票。用內地的12306網站購票，需要實名登記及提供內地電話號碼，雙方初步溝通，或考慮用香港電郵地址及以回鄉證替代，港人希望不用等太長時間亦可以做到。目前，政府、港鐵要通過各種途徑清晰指引高鐵購票程序，以及一切與乘搭高鐵相關的資訊，讓市民可以輕鬆掌握，自如使用高鐵出行。