問：什麼人可以受惠於補貼？
答：全港使用八達通卡乘坐公共交通公具，並且每月開支超過400元的市民，包括長者、兒童及學生八達通卡持有人，但現金支付的車資將不獲補貼。
問：補貼是否需要預先申請？
答：不用，當局會每月按每張八達通卡所記錄的公共交通開支自動計算補貼金額，市民只需帶八達通卡到指定地點拍卡就能領取補貼。
問：補貼計劃會否影響市民享用其他由政府或公共交通營辦商提供的優惠？
答：不會，市民購買港鐵全月通、九巴月票等費用亦可獲補貼。
問：如何領取補貼？
答：到各個港鐵站、輕鐵客務中心及指定碼頭的「補貼領取站」、各區八達通卡服務站拍八達通卡、到各7-11便利店、OK便利店或惠康超級市場向收銀員表示要領取補貼，或利用八達通手機應用程式。
問：什麼時候可以領取補貼？
答：每月16日起可領取上月補貼，但領取補貼的限期為3個月，以明年1月的補貼為例，市民最遲要在5月15日領取。
問：八達通卡設最高儲值額，如果餘額加上補貼後會超出儲值上限，市民會否失去部分補貼？
答：不會，市民可以先領取部分補貼，待八達通卡餘額下降後再領取餘下補貼。
問：計劃涵蓋什麼交通工具？
答：港鐵、專營巴士、電車、渡輪及獲批准參與計劃的邨巴、員工巴士、紅色小巴及街渡
問：市民如持超過一張八達通卡如何計算補貼金額？
答：市民如有兩張八達通卡，而交通開支均超過400元，每張八達通卡超過400元後的車費可分別獲資助25%開支，每張卡每月以300元為限，但兩張卡的開支不能合併計算。
資料來源：運輸署 整理：香港文匯報記者 顏晉傑