低價利誘，疲勞轟炸
以低價體驗療程或招募神秘顧客誘使消費者到美容中心，再以高壓及硬銷的手法長時間「疲勞轟炸」式推銷，迫使消費者購買高價療程，消費者為求脫身，最終被迫同意購買療程
服務收費和療效與實際不符
銷售人員及美容師為求能順利開單，在推銷過程中提到的價錢、療程效果及合約條款等含糊其辭，消費者最終發現收費和療效均與實際不符
未得同意擅自簽賬
銷售人員以免費禮物或抽獎等各種理由，哄騙消費者交出信用卡作登記，更表明不會簽賬，但最終在未有取得當事人同意之下，擅自完成信用卡的簽賬程序
向傷健人士下手
銷售人員懷疑向肢體傷殘及精神狀況有異的弱勢人士，作出不當影響，以令他們購買高價的療程。投訴人家屬其後提供無行為能力的醫生證明，但凱詩美容堅持當事人均是自願購買，拒絕退款
資料來源：消委會
整理：香港文匯報記者 岑志剛